- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. ฐานทางกฎหมาย
- 6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
1 บทนำ
max56z ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นๆ ที่ max56z ให้บริการ
การใช้บริการของ max56z ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอปิดบัญชี
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
max56z เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเลขหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address
- คุกกี้และข้อมูลติดตาม: ดูรายละเอียดในหมวดที่ 9
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครบัญชีกับ max56z
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ เล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ต
- การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสาร KYC ตามที่ระบบร้องขอ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: โดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์
- การติดต่อลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อผ่านแชทสด, LINE, หรืออีเมล
4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
max56z ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
| วัตถุประสงค์ | รายละเอียด | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การให้บริการ | สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกม | สัญญา |
| ยืนยันตัวตน (KYC) | ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ป้องกันการฟอกเงิน | ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยตามมาตรฐาน AML | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ซัพพอร์ตลูกค้า | แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือ | สัญญา / ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| การตลาด | ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อยินยอม) | ความยินยอม |
| ปรับปรุงบริการ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| พนันอย่างรับผิดชอบ | ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อป้องกันปัญหาการพนัน | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
5 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย max56z อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงการใช้งาน เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายรู้จักลูกค้า (KYC) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การปรับปรุงบริการ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
6 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
max56z จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเรา
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
max56z ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบการเข้าสู่ระบบที่ต้องผ่านการยืนยันสองขั้นตอน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
max56z เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| Log การเข้าใช้งานระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม | ตามที่ระบุในนโยบายคุกกี้ (สูงสุด 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ max56z ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:
คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Functional)
ช่วยจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
คุกกี้การตลาด (Marketing)
ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ max56z ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 13 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ max56z มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์:
- กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก โดยต้องแสดงหลักฐานอายุที่ถูกต้อง
- การตรวจสอบเอกสาร KYC ที่ยืนยันวันเกิดของสมาชิกทุกราย
- ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี พร้อมคืนเงินยอดคงเหลือ
- ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
max56z ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะบ่งชี้ถึงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบาย
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
13 ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ max56z ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบกลับภายใน 2 นาที
- LINE Official: @max56z ตอบกลับภายใน 5 นาที
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
หลักการสำคัญที่ max56z ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ max56z ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำทั่วโลก
ไม่ขายข้อมูลของท่าน
max56z ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาตามกฎหมาย PDPA
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ฐานข้อมูลของเราเข้ารหัสด้วย AES-256 และมีการสำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหายหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
นโยบายโปร่งใสและชัดเจน
เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขสำคัญไว้ในตัวอักษรขนาดเล็ก ท่านรู้ว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของท่านเสมอ
ทีมคุ้มครองข้อมูลภาษาไทย
ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ max56z พร้อมรับคำร้องและตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
สำรวจหน้าอื่นๆ ของเราเพื่อทำความเข้าใจบริการ ข้อกำหนด และนโยบายต่างๆ ของ max56z อย่างครบถ้วน